سياسة الخصوصية

الخدمة والتواصل

تدير ⁨Alaab FZE⁩ (⁨ألعاب م م ح⁩) خدمة Robloxat على robloxat.com، وهي مؤسسة منطقة حرة مسجلة في الإمارات العربية المتحدة. رقم التأسيس: ⁨4432103⁩. الرخصة التجارية: ⁨4432103.01⁩، صادرة عن ⁨Sharjah Publishing City – Free Zone Authority⁩. العنوان المسجل: ⁨Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates⁩. نحن البائع حتى عندما يساعد الموردون في التسليم. تعني «نحن» في هذه السياسات ⁨Alaab FZE⁩. للدعم والشكاوى والبيانات الشخصية: ⁨support@robloxat.com⁩؛ الهاتف: ⁨+971558169247⁩.

المعلومات التي نعالجها

نعالج معرفات الحساب والبريد عند تقديمه وأسماء وصور الملف والتفضيلات وبيانات المستلم داخل اللعبة والطلبات وحالة الدفع والرصيد وسجلات التسليم ورسائل الدعم. قد تشمل السجلات التقنية عنوان IP والمتصفح والجهاز والجلسات والأحداث الأمنية. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الدخول أو ملفات ارتباط اللعبة أو تفاصيل البطاقة الكاملة.

قد يوفر تسجيل الدخول عبر Google معرفاً وبريداً واسماً وصورة ملف. يوفر Snapchat معرفاً خاصاً بالتطبيق واسم العرض؛ ويوفر إذن Bitmoji الاختياري رابط صورة وليس البريد أو جهات الاتصال أو الرسائل. نخزن الرابط لعرض الصورة؛ ولا يحتفظ هذا التكامل برموز وصول أو تحديث Snap. للصورة التي ترفعها الأولوية. يوفر تسجيل الدخول عبر Facebook معرّفاً خاصاً بالتطبيق والاسم ورابط صورة الملف المتاحة عبر public_profile. لا نطلب البريد الإلكتروني أو الأصدقاء أو المنشورات أو الرسائل أو إذن النشر في Facebook. تُستخدم رموز Facebook فقط للتحقق من الدخول على الخادم ولا تُخزّن. صورتك المرفوعة لها الأولوية.

تستخدم المعلومات لوظائف الحساب والطلبات المطلوبة والدعم والأمان ومنع الاحتيال والمحاسبة والمطالبات أو الالتزامات القانونية. يختلف الأساس القانوني بحسب الغرض والقانون المطبق؛ وأي موافقة مطلوبة يجب الحصول عليها منفصلة. الوصول الاختياري للصورة ليس شرطاً للشراء.

المشاركة والنشاط العام

قد نشارك المعلومات عند الضرورة مع مزودي الاستضافة وتسجيل الدخول وتنفيذ الطلبات والأمان والدعم، أو وفقًا للقانون. تتلقى خدمات الدخول والصور الخارجية معلومات الاتصال بالشبكة. تخضع المعالجة خارج الدولة لمتطلبات النقل المعمول بها. قبل إرسال بياناتك إلى مزود دفع أو تحقق من الهوية، نوضح الجهة المستلمة والغرض ومعلومات الخصوصية ذات الصلة.

قد يعرض نشاط الاستلام الناجح أسماء مشاركين أو مستلمين محجوبة جزئياً والعنصر ووقته لزوار آخرين. الحجب لا يضمن إخفاء الهوية. إيقاف العرض مؤقتاً لا يوقف نشر أحداثك. تواصل مع الدعم بشأن حقوق الخصوصية المطبقة. تتطلب معلومات الأطفال الحماية والأذونات الخاصة بها.

التحقق من الهوية وصلاحية الدفع

نبدأ بالسجلات المتاحة وأقل الأدلة تدخلًا، مثل مرجع الطلب أو إثبات دفع حُجبت منه البيانات غير اللازمة. لا نطلب وثائق الهوية إلا عند الضرورة وبصورة قانونية. قبل الجمع نوضح الغرض والحقول المطلوبة والجهة المستلمة ومعايير الاحتفاظ وطريقة الإرسال الآمنة. لا ترسل وثائق الهوية بالبريد الإلكتروني أو كلمات المرور أو رموز الدخول أو بيانات البطاقة الكاملة أو ملفات تعريف ارتباط اللعبة. لا تدفع أو تجري تبادلًا للتحقق. تقتصر البيانات على غرض التحقق والمتطلبات القانونية؛ ويُقيّد الوصول وتُحذف النسخ غير اللازمة.

خياراتك وحقوقك

نحتفظ بالسجلات لأغراض الخدمة ومتطلبات المحاسبة أو الأمان أو النزاعات المطبقة، لا إلى أجل غير مسمى دون سبب. قد يستثني الحذف السجلات الواجب حفظها قانوناً. تقلل التدابير الأمنية المخاطر ولا تضمن حماية مطلقة. أبلغ الدعم عن أي اختراق مشتبه به.

بحسب القانون المطبق، يمكنك طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد وقابلية النقل والاعتراض أو سحب الموافقة والشكوى لجهة مختصة. لا يبطل السحب المعالجة السابقة المشروعة. نشرح القيود ونرد ضمن المهل القانونية؛ ويجب أن يكون التحقق من الهوية متناسباً.