الشراء والاستلام داخل اللعبة خطوتان منفصلتان. اتبع تعليمات كل عنصر المتاحة ومهلته الخاصة. لا نعد بمهلة موحدة قدرها ساعة أو استرداد تلقائي بسبب المؤقت. إذا تعذر إجراء الاستلام أو كانت النتيجة غير مؤكدة، تواصل مع الدعم بدلاً من الدفع مجدداً.
الخدمة والتواصل
تدير Alaab FZE (ألعاب م م ح) خدمة Robloxat على robloxat.com، وهي مؤسسة منطقة حرة مسجلة في الإمارات العربية المتحدة. رقم التأسيس: 4432103. الرخصة التجارية: 4432103.01، صادرة عن Sharjah Publishing City – Free Zone Authority. العنوان المسجل: Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates. نحن البائع حتى عندما يساعد الموردون في التسليم. تعني «نحن» في هذه السياسات Alaab FZE. للدعم والشكاوى والبيانات الشخصية: support@robloxat.com؛ الهاتف: +971558169247.
استلام عناصرك
تحقق من اسم المستلم العام ومعرفه وصورته وأهليته للتداول وتفاصيل العنصر. أوقات الطابور والتحضير تقديرية ما لم يتفق صراحةً على خلاف ذلك. يتطلب التسليم وصول العنصر الصحيح إلى المستلم المؤكد؛ ولا تكفي حالة المعالجة. أبلغ عن الاختلافات للتحقيق وتوفير الإنصاف المطبق.
الاستخدام الآمن
لا تقدم أبداً كلمات مرور اللعبة أو ملفات الارتباط أو رموز الجلسات أو رموز التحقق الثنائي. توقف إذا طلب شخص دفعاً غير متوقع أو تداولاً للتحقق أو عنصراً مختلفاً أو رابطاً خارجياً منتحلاً صفة الدعم. أبلغ عن الانتحال أو التعليمات المتعارضة عبر support@robloxat.com.
تواصل مع الدعم واذكر اسم السياسة والقسم الذي تسأل عنه.