أسئلة شائعة

لا. استلام العنصر لا يحتاج كلمة مرور Roblox أو ملفات الارتباط أو رموز الدخول أو الاسترداد. اختر المستلم باسم المستخدم العام. توقف إذا طلب منك أحد أسرار الحساب أو رابط الدخول أو مشاركة الشاشة.

Robloxat مستقل، وليس خدمة رسمية من Roblox. لا يحمي Roblox الصفقات خارج ميزاته الرسمية. راجع قواعد Roblox وقواعد التداول في اللعبة قبل الشراء. لا يمكننا ضمان خلو الشراء الخارجي من مخاطر على الحساب أو التداول.

لا تشترِ دون موافقة ولي أمرك وإشرافه. تحقق من شروط العمر في شروطنا وفي Roblox واللعبة؛ موافقة ولي الأمر لا تلغي هذه القواعد. لا تستخدم وسيلة دفع دون إذن صاحبها.

كل المشتريات وحسابات المحفظة في Robloxat بالدولار USD. العملة الأخرى تقدير لمساعدتك فقط. راجع الإجمالي النهائي بالدولار قبل التأكيد؛ قد يختلف سعر صرف البنك ورسومه عن تقديرنا.

توضح صفحة الدفع المبلغ المستخدم من محفظتك والمبلغ المتبقي. استخدم فقط طرق الدفع المتاحة فيها. إذا لم تتوفر طريقة لدفع المتبقي، لا يمكن إكمال الدفع. تجهيز رابط الدفع لا يعني نجاح الدفع.

قد تتغيّر الأسعار أو التوفر أو رصيد المحفظة قبل التأكيد. اقرأ التنبيه وراجع المبالغ الجديدة والعناصر المتأثرة. وافق فقط على التغييرات المناسبة لك، ثم أكّد من جديد. إذا انتهت صلاحية الطلب، ابدأ طلباً جديداً من السلة.

لا. المبلغ المضاف إلى محفظة Robloxat يبقى في الموقع بالدولار USD للمشتريات؛ ليس تحويلاً إلى البطاقة أو البنك. راجع سجل العمليات للمبالغ المسجلة. لا تتوفر ميزة سحب نقدي من المحفظة. تخضع أهلية الاسترداد لسياسة الاسترداد والحقوق المطبقة.

تظهر المشتريات أولاً في مخزون Robloxat، وليس داخل Roblox مباشرة. استلامها في اللعبة خطوة منفصلة. استخدم إجراء الاستلام فقط إذا كان متاحاً للعنصر؛ إذا لم يظهر، فلا يمكن بدء الاستلام بعد. لا تشترِ مرة أخرى لفتحه.

الوقت على العنصر أو الطلب تقديري، وليس موعداً مضموناً. قد يتأخر الاستلام بسبب التوفر أو اللعبة أو الاتصال. راجع حالة كل عنصر ومؤقته في المخزون؛ مهلة الاستلام تختلف عن تقدير وقت التسليم.

في اختيار المستلم، اكتب 3 أحرف على الأقل من اسم المستخدم. تحقق من الاسم الدقيق والصورة، وليس الاسم الظاهر فقط. اختر حسابك النشط وراجعه قبل البدء. لا تفترض إمكانية تغيير المستلم بعد بدء التحويل.

اقرأ الوصف بجانبه: قد يعرض الوقت المتبقي لبدء الاستلام أو إكماله. لكل عنصر مهلة مستقلة. إذا انتهت، حدّث حالة العنصر واستخدم الإجراء المتاح حينها فقط؛ لا تفترض استرداداً تلقائياً أو تداولاً جديداً.

لا تضف عناصر من عندك، ولا ترسل مالاً إضافياً، ولا تقبل شريك تداول آخر. طابق اسم الشريك والعنصر مع التعليمات. ارجع إلى محاولة الاستلام الحالية وراجع حالتها؛ تابع أو أعد المحاولة فقط عندما يتاح هذا الإجراء.

افتح الطلب وراجع آخر حالة له، ثم المخزون في حساب Robloxat نفسه. إشعار البنك وحده لا يؤكد التسليم. لا تدفع مرة أخرى ما دامت النتيجة غير واضحة. احتفظ برقم الطلب وإيصال الدفع، دون بيانات البطاقة أو رموز الدخول.

انتظر انتهاء التحميل وتحقق من عدم وجود خطأ اتصال. ثم تأكد أنك دخلت إلى حساب Robloxat نفسه الذي اشتريت به. حساب Roblox المستلم منفصل عن حساب الدخول إلى Robloxat. لا تنشئ شراءً آخر لاستعادة عملية مفقودة.