التحقق من الهوية وأمان الدفع

الخدمة والتواصل

تدير ⁨Alaab FZE⁩ (⁨ألعاب م م ح⁩) خدمة Robloxat على robloxat.com، وهي مؤسسة منطقة حرة مسجلة في الإمارات العربية المتحدة. رقم التأسيس: ⁨4432103⁩. الرخصة التجارية: ⁨4432103.01⁩، صادرة عن ⁨Sharjah Publishing City – Free Zone Authority⁩. العنوان المسجل: ⁨Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, United Arab Emirates⁩. نحن البائع حتى عندما يساعد الموردون في التسليم. تعني «نحن» في هذه السياسات ⁨Alaab FZE⁩. للدعم والشكاوى والبيانات الشخصية: ⁨support@robloxat.com⁩؛ الهاتف: ⁨+971558169247⁩.

التحقق من الهوية وصلاحية الدفع

قد يلزم التحقق عند تعارض بيانات الدافع والحساب، أو ظهور مؤشرات على دفع غير مصرح به أو استيلاء على الحساب، أو وجود متطلب قانوني لدى المزود. نوضح الطلب متى سمح القانون والأمان. تقديم شكوى أو طلب استرداد وحده ليس دليل احتيال.

نبدأ بالسجلات المتاحة وأقل الأدلة تدخلًا، مثل مرجع الطلب أو إثبات دفع حُجبت منه البيانات غير اللازمة. لا نطلب وثائق الهوية إلا عند الضرورة وبصورة قانونية. قبل الجمع نوضح الغرض والحقول المطلوبة والجهة المستلمة ومعايير الاحتفاظ وطريقة الإرسال الآمنة. لا ترسل وثائق الهوية بالبريد الإلكتروني أو كلمات المرور أو رموز الدخول أو بيانات البطاقة الكاملة أو ملفات تعريف ارتباط اللعبة. لا تدفع أو تجري تبادلًا للتحقق. تقتصر البيانات على غرض التحقق والمتطلبات القانونية؛ ويُقيّد الوصول وتُحذف النسخ غير اللازمة.

خياراتك وحقوقك

قد نوقف العملية المعنية مؤقتًا لاستكمال تحقق ضروري. إذا لم تكفِ الأدلة، نوضح البدائل القانونية وأي قيود وطريقة طلب مراجعة بشرية عبر ⁨support@robloxat.com⁩. لا نصادر الرصيد تلقائيًا ولا نرفض استردادًا قانونيًا لمجرد بقاء التحقق معلقًا. تبقى المهل ووسائل الإنصاف القانونية سارية. قد يُطلب من الوالد أو الممثل إثبات صفته.